Konto löschen

Was gelöscht wird

• Deine Stimme – zuerst. Wir löschen deine Stimme und das Stimmmodell beim Sprachdienst, bevor wir irgendetwas anderes anfassen. Klappt das gerade nicht, löschen wir nichts und du kannst es etwas später nochmal versuchen.
• Deine Aufnahmen vom Selbst-Vorlesen und aus Familien-Hörspielen sowie Sprachnachrichten, die du über einen geteilten Link geschickt hast.
• Deine Mitgliedschaft in jeder Familie, in der du bist. Die anderen Familien erfahren nur, dass du gegangen bist.
• Dein Profil mit Mitteilungen und Geräten, Links, die mit dir geteilt wurden, deine Daten-Exporte und Kontaktanfragen – und zuletzt dein Konto selbst.

Was bleibt

• Die Familie, wenn noch jemand mit Eltern-Rechten da ist. Geschichten und Kinderprofile bleiben bei ihr. Hast du die Familie als Einzige:r verwaltet, übernimmt das Elternteil, das am längsten dabei ist. Fertige Geschichten, in denen du mitgelesen hast, behalten ihren Ton – der gehört der Familie.
• Sonst wird die Familie mitgelöscht: alle Geschichten mit Ton, Kinderprofile, Figuren, Druckvorlagen, Buch-Entwürfe, Links und Einladungen. Verbindungen zu einem zweiten Zuhause werden gelöst – dort bleibt das Kinderprofil. Großeltern und andere Mitglieder werden ausgetragen; ihre eigenen Stimmen gehören ihnen und bleiben.
• Bezahlte Familienbücher: Von bezahlten Bestellungen bewahren wir nur die Buchhaltungsdaten auf (Bestellung, Preis, Zahlung, Lieferadresse) – wegen der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht sieben Jahre ab Ende des Kalenderjahres der Zahlung. Danach werden sie gelöscht.
• Ein Eintrag ohne Personenbezug, dass ein Konto gelöscht wurde (Zeitpunkt und was mit den Familien passiert ist).

Abo

Das Löschen beendet kein laufendes Abo. Kündige es bitte zusätzlich im App Store bzw. bei Google Play.

Wie lange es dauert

Das Löschen startet sofort und ist meist nach wenigen Minuten fertig. Wird es unterbrochen, setzen wir es automatisch fort – spätestens nach etwa einer Stunde ist alles weg.

Fragen? Schreib uns über das Kontaktformular.